Poste à pourvoir le 09/09/2019

Société familiale de 40 personnes, spécialiste dans le dépannage, la maintenance et l’installation de portes et portails automatiques sur LYON, nous sommes reconnus depuis plus de 25 ans sur le marché Lyonnais pour notre réactivité ainsi que pour la qualité et le sérieux de notre service.
Notre esprit d’entreprise est également très spécifique car nous avons à cœur de pouvoir concilier les notions de bienveillance et d’exigence auprès de nos collaborateurs. En lien direct avec les charges d’affaire, vous serez chargée des tâches suivantes :

• Réception des appels téléphoniques, fax et mails de demandes d’intervention
• Gestion du planning d’intervention des techniciens, en lien avec les responsables de secteurs
• Gestion des heures des techniciens et suivi des équipements mis à l’arrêt
• Mise en forme et envoi des comptes rendus aux clients
• Mise à jour de la base informatique (clients, équipements)

De formation minimum Bac + 2 avec une sensibilité technique, vous justifiez d’une première expérience réussie acquise idéalement dans un service Hot line ou SAV.
Une excellente aisance téléphonique est indispensable ainsi qu’un bon niveau informatique (internet, Excel, Windows)

Horaire de travail : 9H/18H
Contrat : CDI
Salaire basé sur 39H/hebdomadaire + chèques-déjeuners + chèques-vacances + prime de vacance+ intéressement significatif aux résultats de l’entreprise + mutuelle famille.
Entreprise : AGESCA IDENTIFICATION